Conditions générales : 

Merci de bien lire ces conditions générales 

établies, à notre grand regret,

à la suite à quelques libertés prises par des clients.

Réservation :

 

Afin de bloquer votre réservation, nous vous prions , et ce,

endéans les 72 heures après réception de notre courriel

de bien vouloir verser des arrhes,

correspondant à 30% du prix total de votre séjour,

sur un des comptes  suivants (avec vos dates en référence)  :


- de Belgique : BE68 2100 6617 1634
- de France :  FR76 3002 7160 7000 0200 2520 128


Votre réservation sera officielle dès réception de ceux-ci.

En cas de non versement, nous ne prendrons pas en considération votre demande

et la chambre sera susceptible d'être relouée.

Une taxe départementale applicable et reversée pour le séjour est de 0,50€ par personne/ nuit. 

Celle ci sera ajoutée et perçue au solde final.

Horaires : 

 - L'accueil : 

Nous vous attendons à partir de 16 heures, le jour de votre arrivée et ce, jusqu'à 22h.

Afin que nous puissions un peu nous organiser,

il serait sympa de nous envoyer un texto avec une heure approximative de votre arrivée.

 - Le départ :

Le jour du départ, nous vous demandons de quitter votre chambre avant midi mais,

nos salons et jardin restent à votre entière disposition.

Nous pouvons bien sûr garder vos valises jusqu'à l'heure de votre départ.

Annulation ou changement: 

En cas de  changement dans la durée de votre séjour

ou dans l'occupation des chambres par le nombre de personnes, 

30% d'une nuit sera ajouté à la facture pour palier aux préjudices occasionnés par vos changements.

 En cas d'annulation du séjour,  les arrhes reçus (30%) ne seront pas remboursés.

 En cas de départ prématuré, avant la date de fin du séjour réservé,  

les nuits non passées ne seront pas remboursées

.

En cas de rétractation de notre part, un remboursement du double de la somme perçue sera versée

sauf en cas  d'obligation de devoir annuler votre séjour pour une raison indépendante à notre volonté :

problème de santé, problème technique dans la maison qui impacterait votre séjour

ou  problème familial nous obligeant à nous déplacer en  Belgique, 

alors, seuls vos arrhes versés vous seront  remboursés.

Garantie : 

À la fin de votre séjour, un tour d'inspection sera fait dans votre chambre et salle de bain et, 

en cas de découverte de déprédations , nous prélèverons dans les arrhes versés afin de couvrir les frais.

Le même procédé sera employé lors de la location des vélos électriques.

Animaux : 

Afin de ne pas perturber les locataires félin, canin & gallinacés de la maison,

les chiens ne sont plus autorisés à la Villa des Haies.

Merci pour votre compréhension.

Joëlle et Thierry.